「誰かにしかできない業務」をそのままにしておくと、業務の停滞やお客様からのクレームに繋がります。本資料ではそんな「誰かにしかできない業務」、つまり属人化を解消する3つの方法をメリット・デメリットを踏まえご紹介します。実際に属人化を解消した3社の事例もご紹介しており、属人化にお悩みの方は必見の資料です！
