退職や部署異動の際に行われる、「業務引継ぎ」 業務の引き継ぎ内容が不十分だった場合、その業務がうまく進まず、「対応漏れでお客様からクレームが入った」「効率が下がった」 など後任者や会社自体に迷惑がかかったり、トラブルの原因になったりすることがあります。
本資料では業務の引き継ぎが上手く行われず、企業のノウハウが途切れてしまうことを防ぐために、引継ぎを行う際の注意点と、スムーズな引き継ぎ方法に関してご紹介します。
